Política de privacidad

1. Responsable y contacto

Clave Docente es administrado por Irwen Ocalio Santa Cruz. Para consultas o solicitudes relacionadas con tus datos personales, escribe a amorosopusho@gmail.com.

2. Información que recopilamos

• Nombre, correo electrónico e identificador de la cuenta utilizada para iniciar sesión.
• Especialidad habilitada, estado del acceso y referencia de compra cuando corresponda.
• Respuestas, intentos, resultados, errores y progreso de estudio dentro de la plataforma.
• Datos técnicos indispensables para mantener la sesión, proteger la cuenta y resolver incidencias.
• Información que nos envíes voluntariamente al solicitar soporte.

Si eliges “Continuar con Google”, recibimos de Google los datos básicos autorizados, como tu nombre y correo electrónico. Clave Docente no recibe tu contraseña de Google.

3. Para qué usamos la información

• Crear y autenticar tu cuenta.
• Habilitar la especialidad adquirida y administrar tu acceso.
• Guardar tu progreso y ofrecer estadísticas de práctica.
• Atender consultas, prevenir usos indebidos y mantener la seguridad.
• Cumplir obligaciones legales y mejorar el servicio mediante información agregada.

4. Proveedores y transferencias

Utilizamos proveedores tecnológicos para autenticación, alojamiento, base de datos, seguridad y pagos. Los pagos en línea son procesados por Culqi, que recibe directamente los datos necesarios para autorizar Yape o la tarjeta. Clave Docente conserva únicamente la referencia, importe, estado, correo y especialidad vinculados con la compra; no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta o cuenta bancaria. Estos proveedores procesan la información necesaria para prestar sus servicios. No vendemos ni alquilamos datos personales.

5. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras la cuenta se encuentre activa y durante el tiempo necesario para atender obligaciones legales, seguridad, soporte o controversias. Luego se eliminan o anonimizan. Aplicamos controles razonables de acceso y seguridad, aunque ningún servicio en Internet puede garantizar riesgo cero.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, actualización, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento cuando corresponda. Envía tu solicitud al correo indicado en esta política. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad antes de atenderla.

7. Sesiones, menores y cambios

La plataforma usa cookies o tecnologías equivalentes indispensables para mantener la sesión y la seguridad. El servicio está dirigido a docentes y personas adultas; no está diseñado para recopilar deliberadamente datos de menores. Si esta política cambia de manera importante, actualizaremos la fecha y comunicaremos el cambio por un medio adecuado.